Lo diceva Nelson Mandela, dopo quasi 30 anni di reclusione che avrebbero avvelenato chiunque.
I pensieri carogna (chiamiamoli col nome che meritano), sono rami secchi in cui restiamo impigliati, autosabotandoci. Ci impediscono di cambiare strada e punto di vista sulle cose e sulle persone. Una comunicazione di qualità con se stessi e con gli altri trasforma le relazioni interpersonali (ovviamente in meglio) pur senza scomodare scenari utopici di totale armonia e condiscendenza, da qui deriva l’importanza di capire ma soprattutto di farsi capire.
I conflitti sono parte integrante di ogni relazione e possono coinvolgere ogni sfera: personale, professionale, organizzativa; per trasformarli in un’opportunità è necessario ascoltarsi, conoscersi, scegliere ed agire.


